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【湘潭日?qǐng)?bào)】岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心:暖心服務(wù)提升長(zhǎng)株潭大市場(chǎng)活力
2024-11-20 08:40:18          來源:湘潭日?qǐng)?bào) | 編輯:周冠成 |         

本報(bào)訊(記者 馬貴 通訊員 謝常青)岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理長(zhǎng)株潭大市場(chǎng),該市場(chǎng)占地面積近800畝,擁有門面近3000個(gè),在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下,市場(chǎng)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求。今年以來,岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng),積極探索平臺(tái)幫辦、志愿服務(wù)、腳步為親等服務(wù)“新”路徑,用走“心”服務(wù)打造暖心營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

平臺(tái)幫辦,探索服務(wù)新模式。岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心注重從商會(huì)、協(xié)會(huì)骨干中培養(yǎng)黨員,構(gòu)建“黨委班子聯(lián)支部、支部書記聯(lián)城區(qū)、黨員聯(lián)樓棟”工作網(wǎng)格,實(shí)現(xiàn)黨的組織和黨的工作全覆蓋。將主題黨日與“心連心走基層、面對(duì)面解難題”等活動(dòng)相結(jié)合,以紅色驛站、電商之家、消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站為平臺(tái),在長(zhǎng)株潭大市場(chǎng)各業(yè)務(wù)片區(qū)及各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),選派專人負(fù)責(zé),通過“平臺(tái)幫辦”,全天候線上線下答疑解惑。今年以來,黨員義務(wù)值班300余天,組織技能培訓(xùn)400余人次,解決群眾實(shí)際困難200余起,有效調(diào)解消費(fèi)糾紛30余起。

志愿服務(wù),聯(lián)動(dòng)服務(wù)新路徑。該中心探索實(shí)踐“1+10+N”志愿服務(wù)體系(1個(gè)黨委、10個(gè)支部,N個(gè)黨員志愿者),積極參與政策宣傳、矛盾調(diào)解、第五次經(jīng)濟(jì)普查、文明實(shí)踐等工作,累計(jì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)255人次,通過做好身邊的小事,將志愿服務(wù)延伸到每一個(gè)網(wǎng)格、每一個(gè)樓棟、每一個(gè)商戶(家庭)。市場(chǎng)食品城黨支部的“網(wǎng)格”服務(wù)、布市黨支部的“三上”服務(wù)、摩配支部的“線上線下兩頭紅”、網(wǎng)店黨支部的“支部建在協(xié)會(huì)上,黨建會(huì)建雙促進(jìn)”等受到干部群眾的好評(píng)。其中網(wǎng)店黨支部創(chuàng)建的湘潭市兩新領(lǐng)域紅色黨建品牌“e路同‘新’”獲評(píng)岳塘區(qū)標(biāo)桿黨組織,電商之家獲評(píng)四星紅色驛站。

腳步為親,豐富服務(wù)新內(nèi)容。岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心以“腳步為親”為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化中心干部職工“十個(gè)一”及時(shí)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率。“十個(gè)一”即堅(jiān)持一雙腳走到位,一雙耳朵認(rèn)真聽,一對(duì)眼睛仔細(xì)看,一張嘴有回應(yīng),一個(gè)筆記本一支筆,一個(gè)積極態(tài)度一個(gè)良好心態(tài),上門與服務(wù)對(duì)象面對(duì)面交流,認(rèn)真記錄反饋情況,做到共性問題一類一策,特殊問題一戶一策,減弱化解矛盾問題。熱心、信心、細(xì)心和耐心,營(yíng)造出市場(chǎng)良好營(yíng)商環(huán)境,提升了市場(chǎng)活力。2024年,長(zhǎng)株潭大市場(chǎng)電商經(jīng)濟(jì)直線上揚(yáng),在線上平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下,多數(shù)經(jīng)營(yíng)戶找準(zhǔn)主攻方向,線上預(yù)計(jì)成交總額3億元,日均發(fā)貨約2.5萬單,預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)25%。

責(zé)編:周冠成

來源:湘潭日?qǐng)?bào)

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