
岳塘新聞網(wǎng)7月13日訊(通訊員:陳婷 劉雪琴)“多虧了社區(qū),事情才能這么順利快速的辦完,謝謝你們!”7月12日,湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道菊花塘社區(qū)因快速妥善處理了一名離世老人后事,其家屬將一面錦旗交到了社區(qū)書記手中,感謝社區(qū)為其提供幫助。
據(jù)悉,過世老人系社區(qū)建檔獨居老人,其兒子久居深圳。老人因突發(fā)急癥,在家中離世。社區(qū)得知情況后,第一時間聯(lián)系老人在深圳的兒子,其兒子回復(fù)因他自己身患白血病,現(xiàn)在住院中,只能委托親屬從深圳回潭幫忙辦理相關(guān)事宜。同時,電話委托社區(qū)幫忙聯(lián)系殯儀館,等親屬到湘潭后再辦理。社區(qū)了解情況后,啟動“幫代辦”工作程序,一次性完成了所有喪葬手續(xù),其親屬回潭后無需多次跑,減少辦理步驟。
下一步,菊花塘社區(qū)將繼續(xù)深入推進(jìn)“一件事一次辦”,以入戶走訪“問需于民”為工作切入點,使居民在家門口就享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),實現(xiàn)服務(wù)范圍零縫隙、服務(wù)零障礙、服務(wù)居民零距離。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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