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調(diào)解現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)3月24日訊（通訊員：石柳 邱珺）近日，寶塔街道云峰社區(qū)工作人員通過主動(dòng)調(diào)解，成功化解了一起小區(qū)業(yè)主和物業(yè)雙方的矛盾糾紛。

據(jù)悉，石先生近期準(zhǔn)備出售自己在尚玲瓏小區(qū)的一套空置房屋和停車位時(shí)，被物業(yè)要求補(bǔ)交十年的停車位衛(wèi)生費(fèi)，為此與物業(yè)公司發(fā)生糾紛。因新房收房后，其從未收到過物業(yè)催繳停車位衛(wèi)生費(fèi)的通知，也從來不知道有此項(xiàng)費(fèi)用，石先生向社區(qū)進(jìn)行了投訴。接到投訴后，云峰社區(qū)立即對該事件進(jìn)行核實(shí)，并為雙方搭建溝通平臺(tái)進(jìn)行面對面溝通協(xié)商。在社區(qū)努力調(diào)解下，雙方意見達(dá)成一致，矛盾得以化解，雙方對處理結(jié)果均表示認(rèn)可和滿意。

1月至今，云峰社區(qū)已為轄區(qū)內(nèi)居民解決了因下水道堵塞、停車位被占、房屋辦證等引發(fā)的矛盾糾紛8起。云峰社區(qū)主動(dòng)上門傾聽群眾心聲，及時(shí)全力解決居民合理訴求，努力做到了“民有所呼，我必所應(yīng)”，轄區(qū)內(nèi)居民之間的矛盾糾紛與去年同期相比減少了70%，居民幸福感、滿意度得到了明顯提升。

作者：石柳 邱珺

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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